الشروط والأحكام العامة للإسترداد المالي:
" الاسترداد المالي لا يتم إلا بحضور العميل و بإحضار الفاتوره الأصليه والتأكد من عدم استفادة المراجع من اي خدمة" و التوقيع على نموذج طلب أسترداد
- لا مانع من إسترداد أي مبالغ مدفوعة للخدمات العلاجية والتجميلية في أوقات العروض وغيرها على أن يكون طلب الإسترداد خلال (3) يوم من الدفع .
- في حالة انتهاء الــــــــ (3) يوم من تاريخ الدفع يتم رفع الطلب من خلال (ادارة خدمة العملاء 920033217 ) يتم الرد خلال (14) أيام عمل.
- يتم خصم 10% من اجمالي قيمة الفاتورة كرسوم ادارية في حالة الموافقة على طلب الاستراداد بعد انتهاء ال 14 أيام .
- في حال ان العميل قام بالسداد على اقساط عن طريق احد شركات التقسيط المتعاقد معنا سيتم اضافة 10% مصاريف شركة التقسيط + 5%
مصاريف ادارية بأجمالي 15% سوف يخصم من فاتورة المريض .
فى حال طلب الاسترداد بعد تقديم الخدمة
- لا يحق للعميل استرداد المبالغ المدفوعة .
- في حال حصول العميل على الخدمه بشكل جزئى وأبدى عدم رغبته بإستكمال العلاج يحق للعميل الاستفادة من الرصيد أو لذويه ولا يحق له
استرداد المبالغ المدفوعة .
- في حال غياب الممارس الصحي المعالج أو استقالته يتم تحويل العميل لممارس صحى آخر من نفس الاختصاص، و فى حال رفض العميل ، يكون الاسترداد بعد موافقه اللجنه المسئوله بعد خصم 5% من قيمة الفاتورة كتكاليف ادارية بالاضافة الى 10% في حال انه عن طريق شركات تقسيط المتعاقدة معنا باجمالي 15% كمصاريف ادارية و تقسيط
على العميل ملء المعلومات المطلوبة عمليات الاسترداد من خلال الرابط التالى :